Zó blij met mijn nieuwe koelkast en waarom ik niet online koop.

Toen ik ruim 7,5 jaar geleden in mijn huidige huisje kwam zat daar al een oude inbouwkoelkast in die langzaamaan steeds minder werd. Toen mijn papa destijds besloot een nieuwe koelkast te kopen (natuurlijk bij Expert Twello) verhuisde zijn bijna antieke Miele naar mij. Koelkast nummer 3 was ook ook een tweede handsje die na enige tijd steeds meer mankementen begon te vertonen, totdat het vriesvakje niet meer te openen bleek. Tijd dus voor een nieuwe koelkast en nee, na nummer drie geen tweedehands meer. 

En waar ga ik dan naartoe? Natuurlijk naar mijn eeuwig betrouwbare Expert in Twello. Geen bullshit, geen gebakken lucht, nee, gewoon luisteren naar wat ik wil, wat mijn budget is en dan met mogelijkheden komen. Een fantastisch fijne persoonlijke benadering waar online niet aan kan tippen. Ik vertel mijn verhaal en krijg een advies, helemaal afgestemd op dat wat ik wil en kan. Dus bestel ik mijn nieuwe koelkast in het volste vertrouwen dat het goed is. 

De aflevering duurt iets langer dan gehoopt vanwege het personeelstekort ook daar, maar alles wordt correct gecommuniceerd. Vandaag is het zover, de koelkast wordt afgeleverd tussen 13:00 en 15:00 uur. Het wordt uiteindelijk na 17:15 uur maar dan heb je ook wat. Een vrolijke, vriendelijke medewerker die niet zomaar een koelkast plaatst maar let op elk detail. Hij (Remco) rust niet voordat hij het helemaal voor elkaar heeft want de deur sluit niet zoals het hoort. Iets met vorige installaties in de categorie “help, mijn man is klusser”. Het eindresultaat mag er zijn. Ik heb een gloednieuwe koelkast die moeiteloos open en dicht gaat zoals het hoort, geïnstalleerd door iemand die net zo blij is met het resultaat als ik.

En precies dát maakt het verschil! Voor mij geen online maar persoonlijk. Van vraag tot advies, van order tot levering. Gewoon op mijn lijf en op mijn omstandigheden geschreven.

Zó blij met mijn nieuwe koelkast en waarom ik niet online koop..

(Foto team Expert, niet scherp qua resolutie maar wel scherp op alles wat van meerwaarde is!)